Erfahrungen mit MONOQI


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Test- und Erfahrungsberichte zu MONOQI:

 
    Nie wieder! Von Alex am 25.01.2016 19:46 Uhr

    Hätte ich mal vorher die Berichte über diesen shop gelesen. Kundenservice und Lieferung ist eine Katastrophe! Warte nun seit 2 Monaten auf meine Ware und telefonisch wird man nur vertröstet uns hingehalten. Das ganze kommt äußerst unprofessionell rüber!!!! Also bloß die Finger weg!

    Katastrophale Lieferung/Kundenservice. Von Georg am 14.10.2014 10:49 Uhr

    Ware im Wert von über 3.000 Euro (Möbel bestellt). Die Stühle zu einem Tisch werden mit DHL geliefert: Natürlich kein Problem. Der Tisch dazu mit Hermes genauso wie bestellte Sideboards. Wer Hermes kennt weiß: Man kann die Lieferung auch gleich stornieren, dann spart man sich gleich den ganzen Ärger :-) Meine Adresse ist nicht auffindbar für den Hermes Boten, die Nachlieferung ist zur Arbeitszeit und zu einem festgelegten Termin. Jetzt habe ich 4 Stühle passend zu einem Tisch, der niemals ankommen wird. Eine absolute Katastrophe. Aussage vom Monoqi Kundenservice dazu: Wir teilen dir doch vorher einen Lieferzeitraum (1 Woche) mit. Möbel müssen grundsätzlich mit abgestimmten Liefertermin versendet werden, absolutes NoGo. Kundenservice katastrophal. Schade, hätte die Möbel gerne erhalten. Für die Sideboards dasselbe. Der vorgegebene Liefertermin liegt in meinem Urlaub. Eine Lieferung zum andern Zeitpunkt ist nicht möglich, nur an eine andere Adresse. D.h. ich müsste mir selber den Möbeltransporter danach organisieren. NO GO

    So etwas... Von Jo Wiggershaus am 02.09.2014 21:40 Uhr

    ...habe ich noch nicht erlebt. Nachdem die Ware nicht geliefert wurde, laufe ich jetzt seit Tagen hinter meinem Geld her. Der schlechteste Shop, den ich je gesehen habe. Absolut nicht zu empfehlen. Außer dummen Ausreden, keine vernünftige Kommunikation... Und ständig dieses blödsinnige \'Du\'! Ich habe jetzt meinen Rechtsanwalt eingeschaltet...

    monoqi Von rosemarie am 08.08.2014 11:40 Uhr

    Betrag sofort abgebucht, Ware nie gekommen! Telefonisch keine Auskunft!

    Schöne Sachen, gute Abwicklung Von Christine am 11.03.2014 13:41 Uhr

    Habe mir bei monoqi eine Pfanne bestellt und bin super zufrieden. Abwicklung funktionierte ohne Probleme und die Pfanne macht richtig Spaß und der Qualitätsunterschied zur 20€ Ikea-Pfanne ist wirklich zu spüren. Die Produkte bei monoqi sind so schöne, könnte jeden Tag etwas finden :) Danke!

    Monoqi Von Klaus am 12.11.2013 19:20 Uhr

    Sehr schöne Ideen und neue Produkte. Erste Bestellung leider überhaupt nicht positiv..
    Verfügbarkeit, Abwicklung und Kommunikation leider desaströs...

    Ausreden, Ausreden und wieder ausreden und das bei einem Standard Produkt was der Hersteller kontinuierlich über seinen eigenen Internet Shop vertreibt.

    Ich warte nur noch drauf das ich jetzt hinter dem Geld her rennen..

    Saftladen

    Interessanter Shoopingclub Von Frank am 01.11.2013 10:48 Uhr

    Hallo, ich habe schon mehrfach bei Monoqi bestellt, keinerlei Probleme. es ist richtig, daß es teilweise über einen Monat dauert, bis man die Ware erhält, aber!: der Hinweis hierzu ist bei dem Artikel aufgeführt (voraussichtliches Lieferdatum) - warum sich also darüber beschweren? Man kann wie bei den meisten Shops den Bestellstatus laufend einsehen. Die Abgabe der Pakete in der Nachbarschaft ist eigentlich nicht korrekt, heutzutage aber eine gängige Praxis der Paketdienste, für mich sogar von Vorteil!! Der Shop bietet interessante Produkte, empfehlenswert!

    Nie mehr nimmer Monoqi Von Nomani am 07.09.2013 02:45 Uhr

    Es gibt 2 Gründe warum ich euch davon abrate von Monoqi etwas zu bestellen!! Grund 1. man bekommt die bestellte Ware erst nach über 1 Monat geliefert!!! Ich habe mir eine Tasche bestellt. Dafür musste ich über 1 Monat warten. Keine Ahnung was die für eine Lieferservice die haben, aber die ist inakzeptabel!! Grund Nr. 2. Komplikation bei der Lieferung!!! Ich war am Tag wo mir die Ware geliefert wurde nicht zu Hause. Was macht der Lieferant.... Er hinterlegt die Ware bei einer Person (nicht bei meinem Nachbarn) die ich nicht persönlich kenne(hier ist zu erwähnen, dass man die Lieferung verfolgen kann)!!!!! Daraufhin habe ich bei Monoqi angerufen und die Telefonistin (war sehr frech am Telefon) sagt ernsthaft zu mir, dass sie nicht mehr für die Ware zuständig ist!!! Ich soll mich stattdessen beim Lieferanten beschwerden!!!! Ich mein gehts noch???? Solange ich die Ware nicht entgegengenommen habe, ist die Firma dafür zuständig bzw. hat das Unternehmen die gottverdammte Aufgabe mir die Ware zu liefern!!!
    Fazit: Ich werde nie wieder etw. bei Monoqi bestellen!!!

    Lief gut Von Maria am 13.07.2012 17:38 Uhr

    Hi! Meine erste Bestellung bei Monoqi lief sehr gut. Ich musste 4 Tage auf den Bestellung warten - habe am Montag bestellt und am Freitag kam das Paket. Das ist für mich in Ordnung. Man ist natürlich von Amazon verwöhnt, wo der Versand teilweise nur 24 Stunden dauert :)
    Trotzdem ein schöner Shoppingclub mit interessanten Angeboten. Ich vergebe nach meinen ersten Erfahrungen mit Monoqi 5 Sterne!


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