Erfahrungen mit Eltronics.de

- bestelltre und bezahlte Ware kann nicht geliefert werden, auf mehrmalige Nachfrage wird mitgeteilt, dass Ware nicht vorhanden
- Rückzahlung erfolgte erst nach 5 Wochen und nach Androhung rechtlicher Schritte
- telefonisch nie erreichbar und E-Mail nur Standart- Antwort
- unseriös und absolut nicht zu empfehlen

Gebrauchte Ware/2.Hand wird als neu verkaufen, das ist einfach eine Frechheit...

Habe was bestellt, Ware ist 1a! Nur UPS als Versandpartner ist das Letzte!
Beim 3. Zustellversuch hat der Zusteller endlich mal bei den Nachbarn geklingelt (nach Aufforderung durch Zettel an der Klingel), die Rentner sind und immer da sind und bei den zwei Zustellversuchen davor auch da waren.
Mit dem Shop gabs keine Probleme, UPS ist unter aller sau!

Habe am 28.09.2011 eine Bestellung aufgegeben, woraufhin noch am 29.09. der Betrag vom Konto abgebucht wurde. Also das lief scheinbar noch einwandfrei.
Seitdem warte ich auf meine Ware.
Auf meine Anfrage vom 17.10 wurde ich am 19.10 noch mit 3 Tagen Lieferverzögerung vertröstet.
Anschließend habe ich noch Anfragen über Kontaktformular und E-Mail am 27.10. und 02.11. versendet, welche beide unbeantwortet blieben. Auch der Versuch telefonisch jemanden zu erreichen scheitert seitdem.

Ich hoffe dass bald die Ware oder zumindest das Geld bei mir ankommt.
Wenn nicht, landet wieder ein Shop mehr auf der Blacklist.

Aktuell kann ich nur sagen. FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!

Danke für den Hinweis Von admin am 04.11.2011 18:10 Uhr

...wir leiten dein Problem an unseren Kontakt bei eltronics.de weiter.

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Habe mir hier ein Logitech G27 für 180 € gekauft, rund 30 Euro günstiger als das nächstbeste Angebot. Hatte natürlich auch die negativen Erfahrungsberichte gelesen und gehofft das ich keine Probleme bekomme. Dann gab es aber ein Problem mit dem Lenkrad (Zentrierung ging ständig verloren) und ich musste es nach zwei Tagen zurückschicken. Habe eine Mail geschickt und keine 30 min. später hatte ich einen Abholauftrag von UPS. Am nächsten Tag wurde das Paket bei mir abgeholt, war zwei Tage unterwegs. Bei Eltronics gings dann direkt in die Technik und am nächsten Tag wurde ein neues Lenkrad rausgeschickt. Zwischendrin habe ich immer wieder per Mail nach dem Status gefragt und bekam auch immer direkt eine Antwort. Schneller gehts fast nicht. Ich bin sehr zufrieden, wie die Sache gelaufen ist. Das wollte ich nur mal schreiben, weil es hier ja bei einigen Probleme gab. Es geht auch anders. Mindestens einer bei Eltronics scheint aber seinen Job gerne und gewissenhaft zu machen.

Hab heute meine Yuraku Box bekommen und bin voll zufrieden. Lieferzeit wurde genau eingehalten und die Ware ist spitze.

Wieder falsche Lieferung, wieder 5 Wochen Wartezeit, wieder ein mit Schreibfehlern übersähter "Entschuldigungszettel" und ein paar billige Kugelschreiber als "Entschädigung". Dieser Shop ist unmöglich, und der Support ist frech. NIE WIEDER.

Kann mich den Beiträgen nur anschließen. Bin von Neuware ausgegangen, da die Ware weder als Neu oder Gebraucht deklariert wurde bzw. eine UVP aufgeführt wurde, wodurch man natürlich von Neuware ausgeht. Das Handy geht auf jedenfall zurück.

Richtigstellung! Von eltronics am 21.06.2011 11:12 Uhr

Wir möchten noch einmal klarstellen das die Geräte eindeutig als Gebrauchtware gekennzeichnet waren. Dies wurde in der Beschreibung unter dem Punkt "Besonderheiten" aufgeführt und eindeutig beschrieben. Jede fristgerechte Reklamation wird trotz dieser Tatsache anstandslos anerkannt und ausgeführt!

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0.3

Habe ebenfalls ein Siemens M65 bestellt und muss mich meinem Vorredner anschließen. Dass es sich um B-Ware handeln sollte, war nirgendwo erkennbar, der tatsächliche Zustand war dann noch deutlich unter B-Ware, da hätte man auf dem Flohmarkt keinen Euro mehr für gekriegt.

Ich habe das Outdoorhandy Siemens M65 bei eltronics bestellt.
Ich bin von Neuware oder allenfalls B-Ware ausgegangen. Auf jeden Fall habe ich bei der Bestellung nichts dergleichen gesehen. O. K. wahrscheinlich überlesen. Was dann kam, war allerdings schlockierend.
Der Kippschalter fehlt bereits, der Lautsprecher total verschmutzt, das Display verkratzt und der Akku natürlich alt.
Was soll man damit denn anfangen? Das Teil gehört sofort entsorgt.

eltronics, nein danke.

Mailkontakt Von eltronics am 16.06.2011 15:19 Uhr

Wie wir Ihnen bereits per e-Mail mitgeteilt haben, wurde im Angebot ausdrücklich darauf hingwiesen das es sich um gebrauchte geräte mit Abnutzungen handelt. Außerdem haben wir Ihnen die Rücknahme und den entsprechenden Rückschein angeboten obwohl wir in dem Fall garnicht die Kosten der Rücksendung tragen müßten. Schade das dieser Umstand hier keine Erwähnung findet....

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Positive Ergänzung zu meiner ersten Mail Von Winfried MIller am 16.06.2011 17:02 Uhr

Ich kann der Antwort von eltronics nur Zustimmen. Ich habe umgehend eine Mail mit dem Rücksendeschein bekommen. Muss gestehen, das hatte mich überrascht, da wie oben erwähnt, bei diesem Warenwert der Kunde normalerweise die Portokosten zu übernehmen hat. Dies widerspricht auch einem anderen Erfahrungsbericht auf dieser Seite, der den Rücksendeschein nicht erhalten hat.
Ich hatte schon damit gerechnet, das Teil einfach zu verschrotten.

Danke für die Abwicklung.

Nichts desto trotz, sollte auch eine als gebraucht gekennzeichnete Ware bei einem Händler in einem erheblich besseren Zustand sein, als das hier gelieferte Produkt. Ich hoffe, dass dies eine Ausnahme war.

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0.3

Weitere positive Ergänzung zu meiner Bewertung Von Winfried Miller am 24.06.2011 14:54 Uhr

Das Geld wurde nach Rücksendung der Ware zeitnah zurück überwiesen. Danke

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0.3

Ich habe auch einen Artikel bei eltronic bestellt und anschließend leider von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Mir wurde ein Retourenaufkleber für die Sendung zugesagt, dieser kam erst nach mehrmaliger Erinnerung.
Mit der Sendungsverfolgung von UPS kann man gut erkennen, dass die Sendung beim Shop angekommen ist.
Leider warte ich schon seit 2 Monaten auf mein Geld und auf E-Mails mit Lesebestätigung wird auch nicht geantwortet.
Werde wohl Anzeige erstatten müssen.

Also entweder ihr wollt den bestellten Artikel behalten und auf eure Rechte verzichten oder ihr bestellt da nich.

Hilfe Von admin am 14.06.2011 18:06 Uhr

Hallo steini,
wir werden versuchen den Händler auf dein Problem aufmerksam zu machen. Der Kontakt zu ihm war bis jetzt immer sehr freundlich.

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Deine Daten Von admin am 16.06.2011 15:23 Uhr

Hallo steini,
schick uns bitte an team@liveshopping-akuell.de deine Daten inkl. Auftragsnummer, damit wir dir mit dem Kauf bei eltronics weiterhelfen können. Danke.

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Vier Käufe, viermal Bestpreis, viermal schnelle Lieferung; ich bin sehr zufrieden mit der Ware und dem Ablauf.

Zum Kommentar "schwach und lachhaft" von "Alex": Hast du noch nie das Kleingedruckte in den AGB eines Verkäufers gelesen? Das steht so oder inhaltlich ähnlich in fast allen Geschäftsbedingungen und ist rechtlich absolut einwandfrei. Selbst Aldi, Rewe oder dein Bäcker um die Ecke fordern mit ihren Angeboten lediglich dich auf, ein verbindliches Kaufangebot auszusprechen. Und erst dadurch, dass der Verkäufer dein Kaufangebot annimmt, kommt ein Vertrag zustande. Alles andere würde auch schnell den Ruin eines Händlers bedeuten, wenn er Ware nicht oder nicht mehr so günstig nachordern kann.

entgegen des hier entstehenden eindrucks....war bei mir alles vollkommen ok!

Gute Qualität aber sehr klein

Lockangebote...aber es gibt dort einen ganz tollen Marketingmanager, der noch tollere Emails schreibt: Bei der Darstellung des Sortiments handelt es sich nicht um ein Angebot im Rechtssinne, sondern um eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, bei top4you Waren zu bestellen. Durch die Bestellung des gewünschten Kaufgegenstands gibt der Käufer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die umgehende Bestätigung des Eingangs der Bestellung als auch weitere Informationen zur Bestellung stellen noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Angebot des Kunden durch eine Rechnungsstellung oder durch das Absenden der Ware durch die top4you angenommen wird. Wir bedauern den Fehler sehr, können in diesem Fall den Artikel aber nicht nachordern. Mit besten Grüßen Jens Hammerschmidt Marketingmanager Top4you GmbH

direkt beim Anbieter kostet der Sauger sogar nur 69,95 € !!!!!!

Habe heute mal wieder den Preis gedrückt: "KEF Kit 120 Instant Theatre" anstatt 999,00 € konnte ich den Preis per Preisvorschlag auf 950,00 € drücken. 945,00 € geht schon nicht mehr. Leider waren dann meine 3 Versuche verbraucht. Wenn jemand den günstigsten Preis findet, bitte hier posten.

seit neustem kann man bei eltronics den angegebenen Preis weiter drücken. Für das Kabel "Silent WIRE HDMI 1.3b Serie 16" konnte ich einen Preis per Preisvorschlag auf 39,65 € drücken.

Leider wird für das Moto GP Spiel nicht der korrekte Preis dargestellt. Auf eltronics ist das Spiel für 19,90 zu haben

Auf der Seite ist der LCD TV aber 20 Euro günstiger!

Wii Fit Balance Board gibts bei Geizhals wesentlich günstiger

Ich denke, das heutige eltronics-Angebot, eine Logitech Webcam, ist auf jeden Fall kein Preishammer...bekommt man anderso für rund 20€.

Der Preis stimmt glaub ich nicht... ;-) Kostenlos gibt es das Kabel nämlich nicht.

gleich geändert Von admin am 07.02.2009 23:34 Uhr

Vielen Dank für den Tipp, hast natürlich Recht ;)

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